Planejamento, comunicação assertiva e automação são pilares para se destacar em um dos períodos mais competitivos do varejo
A Black Friday é o momento em que marcas e consumidores se encontram em busca das melhores oportunidades. Mas, para que esse encontro resulte em boas vendas, é preciso ir além dos descontos. Segundo a estrategista de negócios digitais Thaís Kosugi, o sucesso depende de uma combinação entre estratégia, relacionamento e tecnologia.
Confira cinco práticas essenciais para aproveitar o período e aumentar suas conversões:
1. Comece antes da data
“A Black Friday é o resultado de um trabalho que começa semanas antes. É preciso preparar o público, testar campanhas e ajustar as mensagens com base em dados reais”, explica Thaís. Crie campanhas de aquecimento, colete contatos e desperte o interesse do cliente antes da data oficial. Isso facilita a tomada de decisão quando as promoções forem lançadas.
2. Foque em gerar valor, não apenas desconto
“Desconto sem propósito não fideliza. O cliente precisa entender o benefício real do produto ou serviço”, afirma a estrategista. Mostre o diferencial da sua marca, apresente soluções e conecte sua oferta a uma dor ou desejo do consumidor. Assim, o preço se torna um incentivo, e não o único motivo da compra.
3. Use gatilhos e mensagens claras
Crie senso de urgência e exclusividade, mas sem exageros. Utilize prazos curtos, quantidades limitadas e comunicações diretas. “O cliente precisa entender rapidamente o que está sendo oferecido. Clareza vende mais do que promessas genéricas”, pontua Thaís.
4. Aposte em automação e remarketing
“Automação e remarketing são aliados poderosos para transformar interesse em venda”, destaca. Automatize respostas, envie lembretes de carrinhos abandonados e personalize as comunicações. Isso aumenta as chances de conversão e mantém o cliente engajado até o final da jornada.
5. Pense aém da Black Friday
Após o evento, mantenha o relacionamento com quem comprou e com quem demonstrou interesse. “A Black Friday é um ótimo momento para criar conexões duradouras. Uma estratégia bem executada gera resultados imediatos e constrói uma base sólida para o futuro”, reforça Thaís.
Sobre Thaís Kosugi
Thaís Kosugi é estrategista de negócios digitais, gestora de tráfego pago (Meta Ads e Google) e especialista em automação. Atua ajudando empresas e profissionais autônomos a estruturarem sua presença digital e transformarem cliques em vendas reais. Com mais de uma década de experiência em gestão estratégica e financeira, hoje une estratégia, marketing e automação para gerar resultados consistentes no ambiente online.