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Após quase oito anos na Ideal Axicom, Paula Nadal fundou a Pivot Comunicação, uma agência de relações públicas para era da inteligência artificial.
A empresa combina metodologias tradicionais de PR com tecnologia, reconhecendo que a construção de reputação agora envolve plataformas e algoritmos.
Desde sua fundação em março, a Pivot já atende oito clientes fixos e conta com uma equipe sênior, incluindo Vera Brandimarte como vice-presidente e Tales Ponce como diretor de atendimento.
Para Nadal, a experiência humana continua essencial, mas deve ser complementada pela compreensão das máquinas.
* Resumo gerado por inteligência artificial e revisado pelos jornalistas do NeoFeed
Após quase oito anos em cargos de direção na Ideal Axicom, Paula Nadal partiu para empreender no mundo da comunicação, criando uma agência de relações públicas que visa a trazer o trabalho de relações públicas, assessoria de imprensa e construção de reputação para a era da inteligência artificial (IA).
A Pivot Comunicação chega com a proposta de combinar metodologias consagradas de PR com tecnologia, avaliando que, atualmente, a reputação não se constrói apenas por meio de relacionamentos, mas depende também de um trabalho voltado para plataformas, algoritmos e modelos de linguagem.
“Vivemos um momento de inflexão”, diz Nadal ao NeoFeed. “A complexidade dos sistemas de comunicação mudou, e a maneira como consumimos informação mudou drasticamente. A reputação, que antes era construída a partir de uma arquitetura reputacional desenvolvida no dia a dia, seja no relacionamento com a imprensa, com canais digitais ou com influenciadores, torna-se muito mais complexa em um mundo de IA.”
Fundada em março deste ano, pouco depois de Nadal deixar a Ideal Axicom, onde passou os últimos três anos como Chief Strategy Officer Global, a Pivot já conta com oito clientes fixos, como Ânima Educação, Auren Energia e Vórtx, além de realizar projetos para outras empresas.
A nova casa conta com uma equipe sênior de profissionais, diante da avaliação de que a construção de reputação também exige o fator humano. Nadal destaca que a experiência conta muito em um momento em que o slop content — conteúdo digital de baixa qualidade e sem sentido, gerado em grande volume por IA generativa — preocupa as empresas.
Com um modelo de partnership e sem investidores externos, a Pivot conta atualmente com 15 funcionários. Vera Brandimarte, ex-diretora de redação do jornal Valor Econômico, ocupa o cargo de vice-presidente e tem a responsabilidade de estabelecer relacionamento estratégico com os principais clientes e com a imprensa.
No cargo de diretor de atendimento está Tales Ponce, ex-Ideal Axicom e FSB, que já liderou equipes responsáveis por contas como Ford, Embraer e Patria Investimentos. Thiago Campos, com 18 anos de mercado e passagens pela Ideal Axicom e Salve, é o diretor de estratégia da Pivot.
Thiago Campos, diretor de estratégia; Tales Ponce (em pé), diretor de atendimento; Paula Nadal, CEO e fundadora da Pivot Comunicação (Créditos da foto: Vivian Koblinsky)
“A reputação vai continuar sendo uma construção humana, o que mudou é que agora ela também precisa ser compreendida pelas máquinas”, afirma Nadal. “Queremos um time com experiência e senioridade muito fortes, com ótimos relacionamentos com os grandes veículos e as principais redes de influência, e queremos somar isso à tecnologia, que nos garante escala e agilidade.”
Nadal conta que a Pivot está investindo em tecnologia, própria e de terceiros, para conseguir posicionar melhor os clientes em um momento em que a chamada Generative Engine Optimization (GEO) — prática de estruturar conteúdo digital de forma que mecanismos de busca com IA e chatbots conversacionais possam lê-lo, resumi-lo e citá-lo facilmente como fonte primária — ganha força.
Com Marcelo Dominguez, cientista de dados com 16 anos de experiência e passagens pela Edelman e pelo Grupo Burson, atendendo gigantes como Google e TikTok, na posição de head de inteligência, a Pivot desenvolveu internamente uma metodologia própria para avaliar a percepção da marca na imprensa, nas redes sociais, em sites e nos principais modelos de LLM. Chamada Aura, a ferramenta faz a varredura da marca nos diferentes ambientes.
Nadal avalia que essa estrutura e a proposta de tecnologia embarcada ajudam a diferenciar a Pivot em um mercado altamente pulverizado — levantamento feito pela Mega Brasil aponta que o País contava com cerca de 1,1 mil agências em 2024, com faturamento total da ordem de R$ 5,3 bilhões.
“Entendo que cabe mais uma agência, porque talvez nem tudo o que existe funcione para a complexidade do mundo atual”, afirma. “Digo que estamos na era da complexidade, com uma série de camadas no mercado de comunicação, e precisamos de operações que deem conta disso com agilidade.”
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Fonte: Neofeed