Em entrevista ao Café com Sal, sócia-diretora do Grupo HOPE compartilha os desafios de liderar uma empresa familiar, relembra campanhas históricas e revela como transformou uma fabricante de lingerie em uma das maiores referências de moda e lifestyle do país
Construir um legado familiar exige muito mais do que preservar uma história de sucesso. É preciso compreender as transformações do mercado, antecipar tendências e, acima de tudo, imprimir uma identidade própria sem perder de vista as origens. Essa foi uma das principais reflexões apresentadas por Sandra Chayo, sócia-diretora do Grupo HOPE, durante sua participação no Café com Sal, em um dos episódios mais inspiradores da temporada.
Filha de Nissim Hara, fundador da marca HOPE, Sandra cresceu acompanhando de perto a trajetória do pai, que transformou um pequeno negócio em uma das mais tradicionais marcas de lingerie do Brasil. Mais do que herdar uma empresa, ela herdou uma vocação, assumindo o desafio de conduzir a organização a uma nova fase de crescimento e inovação.
Da continuidade ao protagonismo
Sandra ingressou oficialmente na empresa em 1998. Em vez de apenas manter o modelo de negócios consolidado, decidiu promover mudanças que redefiniriam o futuro da companhia.
Entre as principais iniciativas esteve a implantação do sistema de franquias, em 2005, estratégia que acelerou significativamente a expansão da marca em todo o país. Pouco depois, em 2006, liderou a criação de um dos primeiros e-commerces do segmento de moda íntima no Brasil, demonstrando visão estratégica em um período em que o comércio eletrônico ainda dava seus primeiros passos.
As decisões contribuíram para ampliar a presença nacional da empresa e consolidaram o Grupo HOPE como uma das principais referências do setor.
O desafio de liderar uma empresa da família
Durante a conversa com Fábio Salomon, Sandra abordou um dos temas mais sensíveis para sucessores de empresas familiares: como conquistar legitimidade na liderança sem apagar a identidade construída pelas gerações anteriores.
Ela compartilhou experiências sobre o processo de assumir responsabilidades dentro da organização, equilibrando respeito ao legado do fundador com a necessidade de inovação e adaptação às novas demandas do mercado.
Ao longo dos anos, esse posicionamento permitiu ampliar o portfólio da empresa, incorporando novas marcas, como Bonjour Lingerie e HOPE Resort, além de conduzir um importante reposicionamento estratégico.
Mais do que uma fabricante de lingerie, o Grupo HOPE passou a atuar como uma empresa de moda e lifestyle, acompanhando o comportamento do consumidor e ampliando sua atuação em diferentes segmentos.
Atualmente, o grupo reúne três marcas e mais de 270 lojas distribuídas pelo Brasil.
Campanhas que marcaram a publicidade brasileira
A entrevista também trouxe bastidores de algumas das campanhas mais emblemáticas da história da marca.
Sandra relembrou trabalhos realizados com grandes nomes da moda e do entretenimento, entre eles Gisele Bündchen e Anitta, além de destacar o pioneirismo da empresa na utilização do merchandising televisivo como estratégia de fortalecimento da marca.
As campanhas ajudaram a consolidar a identidade da HOPE e contribuíram para aproximar a empresa de diferentes gerações de consumidoras.
Liderança, empreendedorismo feminino e construção de legado
Ao longo do episódio, Sandra também falou sobre empreendedorismo feminino, liderança baseada na empatia e os desafios de carregar um sobrenome reconhecido no ambiente empresarial.
Sua trajetória é marcada por importantes reconhecimentos nacionais e internacionais. Além de integrar o seleto grupo de jurados do programa Shark Tank Brasil, Sandra foi eleita pela Forbes como uma das Mulheres de Sucesso e recebeu o prestigiado Prêmio Veuve Clicquot, que destaca lideranças femininas de destaque no mundo dos negócios.
Mais recentemente, passou também a comandar seu próprio podcast, o Papo Íntimo, ampliando sua atuação como comunicadora e compartilhando experiências sobre empreendedorismo, carreira e liderança.
Um episódio sobre coragem e reinvenção
A participação de Sandra Chayo no Café com Sal vai além da trajetória empresarial. O episódio apresenta reflexões sobre sucessão familiar, inovação, coragem para transformar negócios tradicionais e o verdadeiro significado de construir um legado que ultrapassa gerações.
A conversa já está disponível no YouTube, Spotify e nas principais plataformas de áudio, reunindo histórias, aprendizados e experiências que inspiram empresários, empreendedores e profissionais interessados em liderança, gestão e inovação.