A Inteligência Artificial (IA) deixou de ser apenas uma tendência tecnológica para se consolidar como um marco de transformação profunda na sociedade. Ela redefine não só processos de trabalho, mas também relações humanas e setores inteiros, como a economia, a saúde e a educação. Trata-se de uma revolução irreversível, diante da qual ninguém pode permanecer indiferente.
Especialistas em negócios e inovação têm chamado atenção para um ponto central: a tecnologia é um meio, não um fim. O verdadeiro diferencial competitivo continua sendo humano — a capacidade de construir histórias, transmitir autenticidade e criar conexões.
Entre os que defendem essa perspectiva está Ricardo Cattani, head comercial, consultor e palestrante com mais de duas décadas de experiência no mercado. Para ele, a IA deve ser vista como uma aliada poderosa, especialmente no campo do marketing digital, mas jamais como substituta da dimensão emocional que sustenta qualquer decisão de compra.
“Tecnologia sozinha não vende. O que influencia de fato é a conexão emocional do cliente com o produto ou serviço”, ressalta Cattani.
O impacto da IA no marketing digital
As ferramentas de IA oferecem velocidade, segmentação e estratégias cada vez mais precisas para aproximar marcas de consumidores. Mas isso também aumenta a responsabilidade das empresas: em um ambiente digital onde o tempo de atenção é cada vez mais escasso, a mensagem precisa ser clara, multicanal e constantemente adaptada.
Segundo Cattani, o chamado marketing de performance deixou de se limitar a mecanismos de busca. Ele envolve presença ativa e consistente em diferentes plataformas, sempre respeitando a lógica de consumo atual: pessoas que se conectam rapidamente com um conteúdo e, em segundos, já migram para o próximo.
Mais do que algoritmos, o que permanece é a essência. “Muitas vezes, medimos valor apenas em dinheiro, mas esquecemos que o tempo para conquistá-lo é muito mais precioso. O tempo é vida, e precisa ser tratado como o nosso bem maior”, provoca o especialista.
Resiliência e trajetória empreendedora
Por trás das reflexões de Cattani está também uma história de superação. Filho de família simples, ele começou a trabalhar cedo em uma fábrica e ouviu do chefe que “gente simples como nós só tinha uma chance se entrar em vendas”. Foi nessa aparente limitação que encontrou seu caminho.
Anos depois, com a ajuda de seus resultados com vendas foi estudar negócios nos Estados Unidos e se especializar internacionalmente no estudo das personalidades humanas, retornou ao Brasil para consolidar sua carreira. Hoje, é reconhecido como uma voz ativa na formação de profissionais e empreendedores que buscam crescer em um mercado cada vez mais competitivo e dinâmico.
O desafio do agora
O debate sobre Inteligência Artificial não é sobre futuro, mas sobre presente. A questão que se coloca para empreendedores e profissionais não é se a IA vai impactar seus negócios, mas quando e de que forma.
O alerta que especialistas como Ricardo Cattani trazem é claro: adaptar-se não é uma opção, mas uma necessidade. E essa adaptação não deve se restringir ao uso de ferramentas tecnológicas, mas incluir também uma mudança de mentalidade — compreender que vender é muito mais do que transacionar; é realizar sonhos, criar conexões e construir relacionamentos.
Em um mundo de máquinas cada vez mais inteligentes, permanece humano aquilo que é insubstituível: a capacidade de sentir, narrar e se conectar.
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Ricardo Cattani head comercial e especialista internacional em vendas