Plataforma reúne roteiro comercial, acompanhamento de contatos e qualificação de casos, permitindo que as informações coletadas na conversa inicial sejam aproveitadas posteriormente na produção jurídica.
Brasília, 11 de novembro de 2026 — A organização do primeiro contato com potenciais clientes é um dos desafios enfrentados por advogados autônomos e pequenos escritórios. A demora nas respostas, a falta de acompanhamento e a dificuldade para identificar se uma demanda corresponde à área de atuação do profissional podem comprometer a contratação. Para enfrentar esse problema, a Lexoura, empresa brasileira de inteligência artificial voltada à advocacia, integrou ao Lexoura Viral ferramentas de atendimento, acompanhamento comercial e qualificação de casos.
A proposta é organizar as etapas anteriores à contratação dentro da mesma plataforma utilizada posteriormente para a produção de documentos jurídicos. Dessa forma, o histórico da conversa inicial pode acompanhar o caso e servir de base para as atividades seguintes.
“O advogado é treinado para analisar o caso, não para conduzir a conversa que vem antes dele. A pessoa escreve às onze da noite, ele responde dois dias depois pedindo uma lista de documentos, e ela já conversou com o colega que respondeu primeiro”, afirma Roberto Cidade Westphalen, cofundador da Lexoura.
Roteiros comerciais adaptados à área de atuação
O sistema prepara roteiros para a primeira conversa considerando o nicho jurídico, a oferta e o tom de comunicação definidos pelo escritório. A abordagem é personalizada conforme a especialidade do profissional, diferenciando, por exemplo, o atendimento de um advogado previdenciário daquele realizado por um especialista em direito bancário.
Além da conversa inicial, a plataforma organiza o acompanhamento de pessoas que solicitaram informações, mas não deram continuidade ao contato. O sistema sugere formas de retomar essas conversas e auxilia na identificação de demandas compatíveis com a área de atuação do escritório.
A Lexoura informa que suas ferramentas são voltadas ao atendimento de pessoas que procuraram o escritório por iniciativa própria. A abordagem ativa de indivíduos que não solicitaram contato não integra a proposta da plataforma, em alinhamento com as restrições aplicáveis à publicidade e à captação de clientela na advocacia.
Informações do atendimento seguem para a produção jurídica
A integração entre os produtos da empresa é um dos principais diferenciais apresentados pela Lexoura. Quando o potencial cliente se torna cliente do escritório, as informações coletadas durante o atendimento podem ser aproveitadas no Lexoura Unlimited, segundo produto da empresa, voltado à execução de atividades jurídicas com inteligência artificial.
Com isso, os fatos relatados inicialmente pelo cliente passam a servir como ponto de partida para a elaboração da petição inicial, evitando que o advogado precise reconstruir todo o histórico da demanda em outra ferramenta.
“O advogado não precisa contar a história do cliente duas vezes. O que ele ouviu na conversa já está lá quando ele abre a petição”, afirma Mateus Leandro, cofundador e responsável pela tecnologia da Lexoura.
Além da elaboração de petições, o Unlimited oferece recursos para análise de processos, revisão de contratos e revisão de peças jurídicas.
Planos integram atendimento e produção jurídica
Os recursos de atendimento e organização comercial fazem parte do Lexoura Viral Pro, comercializado por R$ 229,90 mensais. Os assinantes desse plano também conseguem visualizar as ferramentas do Unlimited dentro da plataforma, embora elas permaneçam bloqueadas até a contratação do produto correspondente.
Já o Lexoura Unlimited custa R$ 429,90 por mês. A empresa também oferece o plano Ultimate, de R$ 1.299,90 mensais, com capacidade para até 20 usuários.
A estratégia da Lexoura é reunir diferentes etapas da rotina de um escritório jurídico em um mesmo ambiente digital, conectando o primeiro contato com o potencial cliente à execução das atividades jurídicas posteriores.
Site: https://lexoura.com.br/